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[新鲜事] 郑州市监局回应“车顶维权”:特斯拉拒绝提供行车数据

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头条君 显示全部楼层 发表于 2021-4-20 21:38:26 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
4月20日,郑州市场监管局新闻宣传处相关负责人回应记者,3月15日,郑州市场监管局12315投诉举报中心接到省局转办的张女士投诉特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司件后,立即将该投诉件分转至郑州市郑东新区市场监管局处理。

郑东新区市场监管局高度重视,积极安排部署,迅速着手处理该投诉件:3月16日,召开专题会议,针对该投诉件成立工作专班,并聘请律师全程参与;3月17日,召集局副科级以上领导、市场监督监管科、法制科、12315投诉举报维权中心、办公室及相关执法骨干召开了研讨会。

郑东新区市场监管局分别于3月15日、3月18日、3月24日三次组织投诉人和特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司进行了调解。投诉人不同意第三方进行技术鉴定,要求“提供车辆发生事故前半小时完整行车数据”。特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司因担心数据被当事人用来炒作宣传造成不良影响,拒绝提供相关数据。因双方分歧较大,未能达成一致意见。

郑州市场监管局12315投诉举报中心于3月17日、3月31日到郑东新区局对该投诉件进行了督办,并于4月9日就“纯电动轿车在使用(行驶)过程中产生的行车数据是否属消费者知情权”这一问题向省局请示,目前尚在等待省局指导意见。

【新闻多一点】

4月19日,上海车展特斯拉展台上,一名女子身穿印有“刹车失灵”的T恤,爬上车顶大喊“特斯拉刹车失灵”。20日,上海警方发布通告称,该女子因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。

郑州聊吧-郑州市监局回应“车顶维权”:特斯拉拒绝提供行车数据(1)


(来源:红星新闻)
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精彩评论8

淡淡的回忆 显示全部楼层 发表于 2021-4-20 21:38:48
特斯拉拒不提供车辆行驶的相关数据,郑州市相关场监管部门居然不清楚这是否属于消费者知情权,导致不能及时协调解决消费者维权事宜。特斯拉漠视消费者权益,导致消费者铤而走险,发生去车展维权的事件。特斯拉难辞其咎,管理部门也负有不可推卸的责任。
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李老师 显示全部楼层 发表于 2021-4-20 21:39:03
这里有两个比较模糊的信息。第一,第三方检测单位到底是谁提出的?又是那个单位,是否有相应资质。第二,特斯拉拒绝提供数据是担心炒作宣传这是可以理解的,因为当事人的维权手法很极端,甚至是违法的,特斯拉这种担心也很自然。当然,特斯拉也没说拒绝将数据提供给检测机构吧。
麻烦就事论事,而不是拍脑袋骂娘。
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苹果开心 显示全部楼层 发表于 2021-4-20 21:40:02
特斯拉必须主动面对问题,给消费者一个合理交代!
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南山老叟 显示全部楼层 发表于 2021-4-20 21:40:44
宣称车子没毛病,却以怕用户用行车数据炒作为由不提供行车数据,原谅我是真tm理解不了这逻辑[抠鼻]
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唐学员 显示全部楼层 发表于 2021-4-20 21:41:08
支持维权!
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天下为公 显示全部楼层 发表于 2021-4-20 21:41:20
数据没问题,你怕啥啊,甩出去打脸嘛
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草原大灰狼 显示全部楼层 发表于 2021-4-20 21:42:23
行车数据必须给消费者车主享有知情权!不然特斯拉又是裁判又是运动员。
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卢由 显示全部楼层 发表于 2021-4-20 21:42:48
必须有更高级别的官方和媒体介入,拿数据和证据说话。
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